Verzending en Bezorging

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw bloemenverpakkingen je tijdig en veilig bereiken. Bekijk de volgende informatie over ons verzend- en leveringsbeleid:

1. Verwerkingstijd:

Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt (m.u.v. weekenden en Nederlandse feestdagen). Bestellingen geplaatst op een werkdag voor 11:00 uur worden meestal dezelfde dag verzonden. In drukke perioden kan de verwerking iets langer duren. De levertijden gaan in na verwerking en overdracht aan de vervoerder.

2. Verzendmethoden:

Wij werken met vertrouwde vervoerders en selecteren de meest geschikte verzendmethode voor elke bestelling. Dit zorgt voor betrouwbare en efficiënte levering op basis van uw locatie en het type zending.

3. Verzendkosten:

De verzendkosten zijn afhankelijk van je bezorgzone. Gratis verzending wordt automatisch toegepast zodra je bestelling de drempelwaarde voor jouw zone bereikt.

Zone	Landen	Verzendkosten	Gratis verzending vanaf
BENELUX	NL, BE, LU	€5.95	€100
Core EU	DE, FR	€7.95	€100
Extended EU	Rest of EU	€12.95	€150
UK, Switzerland & Norway	GB, CH, NO	€14.95	€175

4. Verzendgebied & Douane:

We verzenden door heel Europa, inclusief het VK, Zwitserland en Noorwegen. Klanten in het VK, Zwitserland en Noorwegen zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerbelasting of andere heffingen die door hun land worden opgelegd. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten en dienen bij aflevering te worden betaald.

5. Geschatte levertijden:

Na verwerking gelden de volgende transittijden:

- BENELUX: doorgaans 1–2 werkdagen na verzending
- Binnen de rest van Europa: meestal 2–7 werkdagen na verzending

Dit zijn geschatte levertijden. Factoren buiten onze controle, zoals douaneprocedures of vertragingen bij de vervoerder, kunnen de werkelijke leverdatum beïnvloeden.

6. Bestelling volgen:

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Als u een account bij ons heeft, kunt u uw bestelling ook volgen via de sectie "Bestelgeschiedenis".

7. Nauwkeurigheid verzendadres:

Zorg ervoor dat je verzendadres correct en volledig is bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die vertraagd zijn of worden teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres. Houd er rekening mee dat bezorginstructies, zoals een alternatieve afzetlocatie, niet worden doorgegeven aan de vervoerder.

8. Leveringsproblemen:

Als je problemen ondervindt bij de levering van je bestelling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via thefloristwrapshop@decowraps.com. Wij zullen er alles aan doen om eventuele problemen op te lossen en je tevredenheid te garanderen.

9. Verzendvakanties:

Vervoerders kunnen vakanties in acht nemen, wat invloed kan hebben op de levertijden. Wij waarderen je geduld en begrip.

 

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben over de verzending en levering, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.

 

Bedankt dat je voor The Florist Wrap Shop hebt gekozen!